Embora ofereçamos garantia em nossas semijoias, há determinadas condições que não estão cobertas. Peças que apresentam os seguintes problemas são consideradas fora da garantia:
- Escurecidas por sujeira;
- Quebradas;
- Incompletas;
- Arranhadas;
- Arrebentadas;
- Amassadas;
- Avermelhadas;
- Com pedras opacas ou leitosas, ou sem pedra;
- Danificadas por mau uso;
- Peças de encaixe;
- Desgastadas por uso constante;
- Com desprendimento ou escurecimento de resina, pedras;
- Deformadas;
- Com riscos na superfície;
- Quebra ou rompimento devido à ação mecânica;
- Danos causados à peça por produtos químicos ou abrasivos inadequados ao contato.
A limpeza inadequada e a má manutenção das semijoias são alguns exemplos de mau uso que podem comprometer a garantia.
